Na Horion Tech, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política clara para trocas e devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Troca por defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento do produto.
⚠️ Não realizamos trocas por motivo de gosto pessoal, modelo, cor ou tamanho, exceto em caso de defeito de fabricação.
O relógio deve estar sem sinais de uso, riscos, marcas, danos, com películas intactas, manual, acessórios e embalagem original.
Produtos com sinais de uso, ajustes de pulseira, remoção de lacres ou películas não serão aceitos para troca ou devolução.
Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou última chance não possuem troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
Todas as solicitações devem ser feitas por meio da nossa central de atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
Informe seu CPF e o número do pedido para análise.
Em casos de defeito de fabricação confirmado, o custo do frete será de responsabilidade da loja
